Оператор персональных данных
Персональные данные посетителей сайта MicroAid.ru обрабатывает администрация студии MicroAid: она определяет цели обработки, состав данных и сроки их хранения.
Сведения о владельце сайта и реквизиты для договоров и официальной корреспонденции — на странице «Реквизиты».
Обращения по вопросам персональных данных принимаются по адресу hello@microaid.ru.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей MicroAid.ru и пользователей формы обратной связи. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
Политика находится в открытом доступе и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт. Правила сторонних сайтов, на которые ведут внешние ссылки, определяются их владельцами.
2. Принципы обработки
- обработка ведётся законно, добросовестно и только для заранее определённых целей;
- объём данных ограничивается необходимым для каждой цели;
- данные уточняются или удаляются, если они неточны или больше не нужны;
- доступ к данным получают только лица, которым он необходим для выполнения работы;
- срок хранения не превышает срок, необходимый для цели обработки или установленный законом.
3. Категории данных, цели и основания
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Рассмотрение заявки и связь с пользователем | Имя, e-mail, добровольно указанный телефон, текст обращения | Согласие пользователя; действия по его инициативе до заключения договора | До достижения цели, но не более 3 лет после последней коммуникации |
| Безопасность и стабильность сайта | IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, браузер, устройство, технические Cookie | Исполнение обязанностей Оператора по защите информации и обеспечение работы сайта | До 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента |
| Статистика посещаемости сайта (после согласия на необязательные Cookie) | IP-адрес, идентификаторы аналитических Cookie, адрес просмотренной страницы, источник перехода, браузер и устройство | Согласие пользователя, которое он даёт кнопкой «Принять» в баннере Cookie и может отозвать, очистив данные сайта в браузере | До 2 лет в Google Analytics и до 1 года в Яндекс.Метрике, если более длительный срок не установлен правилами сервиса |
| Заключение и исполнение договора | Деловые контакты представителя заказчика и сведения, необходимые для договора | Заключение и исполнение договора; требования законодательства | В течение договора и установленного законом срока хранения документов |
Оператор не принимает через сайт специальные категории и биометрические персональные данные и не использует данные формы для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
4. Получение и способы обработки
Контактные данные и содержание обращения Оператор получает непосредственно от пользователя. Технические данные поступают автоматически при обращении браузера к серверу.
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным и неавтоматизированным способом.
5. Передача и поручение обработки
Данные могут быть доступны поставщикам хостинга, электронной почты, технической поддержки и иным подрядчикам только в объёме, необходимом для работы сайта и ответа на обращение. Такие лица обрабатывают данные по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы. Передача государственным органам допускается только в случаях и порядке, установленных законом.
6. Локализация и внешние ресурсы
При сборе данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление и хранение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
Сайт может содержать ссылки на внешние источники и загружать веб-шрифты Google Fonts. При прямом обращении браузера к внешнему ресурсу его владелец может получать IP-адрес и технические параметры запроса. Оператор не передаёт внешнему ресурсу содержимое формы заявки.
После согласия на необязательные Cookie на сайте работают счётчики веб-аналитики: Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации) и Google Analytics (Google LLC, обработка включает передачу технических данных за пределы Российской Федерации). Оба сервиса получают только технические данные о посещении и не получают содержимое формы заявки. До получения согласия запросы к этим сервисам не выполняются.
Отказаться от аналитических Cookie можно в любой момент: выберите «Только необходимые» в баннере согласия либо очистите данные сайта в настройках браузера, после чего баннер появится снова.
7. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое соединение, журналирование, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль подрядчиков и удаление данных после завершения срока хранения.
Доступ сотрудников и подрядчиков ограничивается их задачами. При обнаружении инцидента Оператор принимает меры по прекращению нарушения, снижению последствий и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных, незаконно полученных или ненужных данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос направляется на hello@microaid.ru. В запросе следует указать имя, контактный e-mail, суть требования и сведения, позволяющие найти обращение. Оператор может запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
9. Cookie
Состав необходимых и необязательных (аналитических) Cookie, их назначение, сроки и способы управления описаны в Политике использования файлов Cookie.
10. Изменение Политики
Оператор пересматривает Политику при изменении процессов обработки, состава сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указана другая дата.